Programar Actividad del Ticket

la funcionalidad permite programar actividades a partir del ticket antes de empezar es necesario tener registrado los grupos de actividad periódica para programar las actividades del ticket procedimiento acceda a la funcionalidad por el menú principal procesos > gestión de requerimientos e incidentes > ticket; haga clic en el ticket que deseas y seleccione la opción "programar actividad" en el menú de opciones; haga clic en la pestaña crear programación y complete los campos necesarios; haga clic en "guardar" recuerda que las actividades programadas pueden visualizarse en el programa de actividades , en el menú interno del ticket