16 Procesos
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Incidente y Solicitud
Uso

Registrar Origen del Ticket

1min

Esta funcionalidad brinda diferentes acciones, tales como: incluir, cambiar y excluir diferentes tipos de equipos o áreas que pueden generar un ticket.

Procedimiento

  1. Acceda a la funcionalidad por el menú principal Procesos > Gestión de Requerimiento e Incidente > Origen de Solicitudes;
  2. Llene los campos disponibles;
  3. Haga clic en "Guardar".