Validar y Cerrar Ticket

después de la atención del ticket, su ejecución deberá ser validada y el ticket encerrado antes de empezar es necesario el registro previo del ticket y tener permiso para validarlo procedimiento acceda a la funcionalidad por el menú principal procesos > gestión de ticket > ticket ; busque el ticket deseado, seleccionarlo y hacer clic en el icono “abrir” ; certifique si la atención del ticket fue realizada de acuerdo con lo que se solicitó; haga clic en "opciones" y definir el paso siguiente de la solicitud "guardar cambios" ; "enviar ticket"